Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Опубликовано: 14.04.2017

видео Диспут на Aliexpress: Товар НЕ получен в срок

Aliexpress - посылка не пришла/еще в пути. Когда открывать диспут?

Здрасти. Ввиду нарушения сроков поставки продукта по договору Вы имеете право предъявить претензиб торговцу о возврате средств и уплате неустойки. В случае отказа стоит обратиться в трибунал с исковыми требованиями в согласовании со ст.23.1 Закона о защите прав потребителя:



Статья 23.1. Последствия нарушения торговцем срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 23.1]

1. Контракт купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя за ранее оплатить продукт, должен содержать условие о сроке передачи продукта потребителю.


Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение.

2. В случае, если торговец, получивший сумму подготовительной оплаты в определенном контрактом купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче продукта потребителю в установленный таким контрактом срок, потребитель по собственному выбору вправе востребовать:


Обострение спора на AliExpress.Не дай себя сделать лохом!

передачи оплаченного продукта в установленный им новый срок;

возврата суммы подготовительной оплаты продукта, не переданного торговцем.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта.

3. В случае нарушения установленного контрактом купли-продажи срока передачи за ранее оплаченного продукта потребителю торговец уплачивает ему за каждый денек просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы подготовительной оплаты продукта.

Неустойка (пени) взыскивается со денька, когда по договору купли-продажи передача продукта потребителю должна была быть осуществлена, до денька передачи продукта потребителю либо до денька ублажения требования потребителя о возврате ему за ранее уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превосходить сумму подготовительной оплаты продукта.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за продукт суммы и о полном возмещении убытков подлежат ублажению торговцем в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

5. Требования потребителя, установленные пт 2 истинной статьи, не подлежат ублажению, если торговец обоснует, что нарушение сроков передачи потребителю за ранее оплаченного продукта вышло вследствие неодолимой силы либо по вине потребителя.